Herroeping en terugbetaling

Volledige toegang is digitale inhoud die niet op een fysieke drager wordt geleverd. Bij het afrekenen vragen we je uitdrukkelijk of je wilt dat de toegang direct begint, en of je weet dat je daarmee afstand doet van je wettelijke herroepingsrecht (artikel 6:230p onder g van het Burgerlijk Wetboek). Zonder die bevestiging kun je niet afrekenen. Je krijgt de bevestiging ook per e-mail.

Daarom kun je na het betalen niet meer zonder opgave van reden herroepen, en betalen we de aankoop niet terug omdat je van gedachten bent veranderd.

Twijfel je? Bekijk vooraf de voorbeeldvragen en de voorbeelduitslag op de site, zodat je weet wat je krijgt.

Je hebt altijd je wettelijke rechten als de toegang niet werkt zoals beschreven. Mail dan naar eo.commerces@gmail.com, vanaf het e-mailadres waarmee je hebt betaald, en beschrijf wat er misgaat.

• We proberen het probleem eerst op te lossen.
• Lukt dat niet binnen een redelijke termijn, dan krijg je je geld (of een evenredig deel ervan) terug via dezelfde betaalmethode.

Klopt een vraag of uitleg niet? Laat het ons weten via contact; we controleren het en passen de vraag aan.